1. INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NinaRossa.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sklep internetowy działający pod adresem https://ninarossa.pl/ prowadzony jest przez Nina Rossa Magdalena Banach, Osiedle Złotej Jesieni 13B, 31-828 Kraków, NIP: 6783077908, REGON: 386381595, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, zwaną dalej „Sprzedawcą”

3. Organem prowadzącym Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej jest minister właściwy do spraw gospodarki.

4. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: ninarossabutik@wp.pl.

5. Numer telefonu kontaktowego: +48 780 281 242.

6. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Nina Rossa Magdalena Banach, Osiedle Złotej Jesieni 13B, 31-828 Kraków.

7. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, w szczególności odzieży damskiej oraz związanych z nią produktów i akcesoriów.

8. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

9. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – Nina Rossa Magdalena Banach, prowadząca Sklep internetowy NinaRossa.pl.

2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://ninarossa.pl/.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Towaru za pośrednictwem Sklepu.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

2. Klient powinien zapewnić we własnym zakresie urządzenie, oprogramowanie oraz dostęp do Internetu umożliwiające prawidłowe korzystanie ze Sklepu.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

4. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne lub konserwacyjne powodujące czasową niedostępność niektórych funkcji Sklepu.

4. CENY I INFORMACJE O TOWARACH

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.

2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Informacja o całkowitej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz należne koszty dostawy i inne opłaty, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, organizować promocje, wyprzedaże oraz wprowadzać i wycofywać Towary z oferty. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o cenie obniżonej prezentowana jest również informacja o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadkach przewidzianych przepisami – odpowiednia informacja dotycząca krótszego okresu oferowania Towaru.

6. Zdjęcia Towarów prezentowane w Sklepie mają na celu możliwie dokładne przedstawienie ich wyglądu. Rzeczywisty odcień koloru może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia Klienta.

5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, jego dostępne parametry, w szczególności rozmiar, kolor lub wariant, jeżeli dotyczą danego Towaru, oraz dodaje Towar do koszyka.

3. Następnie Klient podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zapoznania się z całkowitą ceną Zamówienia.

5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku wyraźnie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

6. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

8. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

9. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i umożliwiające prawidłową realizację Zamówienia.

10. Jeżeli realizacja Zamówienia jest niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta oraz dokona zwrotu otrzymanych płatności, jeżeli zostały już dokonane.

6. PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

2. Sklep umożliwia płatność za pomocą szybkich przelewów, przelewów tradycyjnych oraz BLIK.

3. Operatorem płatności elektronicznych jest: ING Pay.

4. W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

5. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia.

6. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować złożone zamówienie ze skutkiem natychmiastowym.

7. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów, przy czym możliwość i koszt wysyłki jest tu ustalany indywidualnie.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne koszty prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: Paczkomaty InPost oraz kurier DPD.

4. Koszt wysyłki wynosi od 20 zł do 30 zł brutto w przypadku obu pośredników i zamówień standardowych. W przypadku zamówień ponadgabarytowych u Klienta podczas składania zamówienia pojawi się informacja o zamówieniu hurtowym i koniecznym ustaleniu kosztów wysyłki indywidualnie.

5. Termin wysyłki Zamówienia wynosi co do zasady to 3 dni robocze od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy Towarze lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

6. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.

7. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji Zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich Towarów, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem inaczej.

8. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia.

4. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail: ninarossabutik@wp.pl lub na adres: Nina Rossa Magdalena Banach, Osiedle Złotej Jesieni 13B, 31-828 Kraków.

5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.

7. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

8. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku jego poniesienia.

9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności podlegające zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sklep.

10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy.

11. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

9. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.

3. Reklamację można złożyć w szczególności pocztą elektroniczną na adres ninarossabutik@wp.pl lub pisemnie na adres: Nina Rossa Magdalena Banach, Osiedle Złotej Jesieni 13B, 31-828 Kraków.

4. W reklamacji zaleca się wskazanie danych umożliwiających identyfikację Zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności Towaru z umową oraz wskazanie żądania Klienta. Brak tych informacji nie powoduje utraty prawa do reklamacji.

5. Dowodem zakupu może być w szczególności paragon, faktura, potwierdzenie płatności lub wiadomość e-mail dotycząca Zamówienia. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu fiskalnego.

6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach określonych w przepisach prawa.

7. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

8. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

9. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

10. Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

11. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach określonych przepisami prawa.

10. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Nina Rossa Magdalena Banach, Osiedle Złotej Jesieni 13B, 31-828 Kraków, NIP: 6783077908.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówień, wykonania zawartych umów, obsługi płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji, realizacji zwrotów oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

4. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem: ninarossabutik@wp.pl.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z innych dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.

4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 07.08.2026.